Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

1. Quem somos

O Ploutos é um assistente financeiro pessoal operado via WhatsApp, desenvolvido e mantido pela Piraúna Sistemas (CNPJ em processo de regularização), com sede no Brasil.
Contato: pirauna@piraunasistemas.com.br

2. Quais dados coletamos

Para prestar o serviço, coletamos exclusivamente os dados necessários ao seu funcionamento:

• Número de telefone WhatsApp — usado como identificador único do usuário
• Nome de exibição do WhatsApp — usado para personalizar as mensagens
• Dados de perfil financeiro — nome completo, profissão, renda mensal líquida e informações sobre empréstimos (coletados voluntariamente durante o onboarding)
• Transações financeiras — valores, categorias e descrições que você registra via chat
• Metas de gastos — limites mensais por categoria definidos por você
• Histórico de mensagens — armazenado para funcionamento do serviço e auditoria
• Áudios e imagens — enviados voluntariamente para registrar transações (processados e não armazenados permanentemente como arquivo de mídia)

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Registrar e exibir suas transações financeiras
• Gerar relatórios e alertas de gastos
• Personalizar respostas e análises financeiras
• Enviar notificações operacionais do serviço (ex.: confirmação de registro, alertas de meta)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento com terceiros

Para operar o serviço, utilizamos os seguintes fornecedores, com os quais seus dados podem ser processados:

• Meta / WhatsApp — plataforma de mensagens. Sujeito à própria política de privacidade da Meta.
• OpenAI (EUA) — utilizado para interpretar mensagens de texto em linguagem natural e transcrever áudios (apenas usuários do Plano Pro com IA). Os dados enviados à OpenAI não são usados para treinar modelos, conforme contrato de processamento de dados (DPA) da OpenAI.
• Asaas — processador de pagamentos para gestão de assinaturas. Não recebe dados financeiros pessoais do usuário.

O envio de dados à OpenAI (servidor nos Estados Unidos) configura transferência internacional, realizada sob cláusulas contratuais padrão (SCCs) nos termos do Art. 33 da LGPD.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados se fundamenta em:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) — o tratamento é necessário para prestar o serviço que você contratou
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Transações e perfil: enquanto sua conta estiver ativa
• Logs de mensagem: até 12 meses após a última interação
• Após cancelamento: os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção

7. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso — solicitar quais dados seus temos armazenados
• Correção — corrigir transações diretamente pelo comando /editar no chat
• Exclusão — apagar todos os seus dados com o comando /excluir conta no WhatsApp
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato estruturado via e-mail
• Revogação — cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Informação — ser informado sobre o uso de seus dados, conforme esta política

Para exercer qualquer direito, entre em contato: pirauna@piraunasistemas.com.br

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo:

• Tráfego criptografado via HTTPS/TLS em todas as comunicações
• Banco de dados isolado em ambiente controlado
• Acesso restrito por autenticação com segredos protegidos

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD e pelas orientações da ANPD.

9. Menores de idade

O Ploutos é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menor de 18 anos foram coletados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos os dados imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez. Alterações significativas serão comunicadas via WhatsApp.

11. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:
E-mail: pirauna@piraunasistemas.com.br
Responsável: João Neto — Piraúna Sistemas

Você também pode registrar reclamações na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd